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不得不說，女人對美的追求已經到了極致，除了美甲、美發，連睫毛都不放過。最近，日式美睫品牌SAKURAEYELASH（櫻花美睫）向億歐透露其已被上海高端美甲品牌劉娟美甲以2000萬元的價格收購，今后兩家將統一管理，但各自品牌保持獨立運營。劉娟美甲創辦于2002年9月，發展至今在上海開設十余家店面，分別位于陸家嘴、淮海中路、虹橋路等處。SAKURAEYELASH是定位在中高端的日式專業睫毛嫁接會所，發展兩年，在上海已有13家分店，分布在張楊路、徐家匯、人民廣場等，其中一半以上開設在樓宇當中。創始人胡自安為連續創業者，最早曾是大眾點評麗人事業部的資深銷售顧問，聯合創始人兼天使投資人楊旭負責品牌策劃與營銷。其他核心人員中，徐海鵬、李卓也曾有過創業或留學日本的經歷。還在大眾點評時，胡自安的工作就是不停地和美業打交道，出于對美業的熱愛，胡自安辭掉工作，出走創業：2009年，胡自安專門到日本學習美業知識。一年后，他帶著日本美業的理念和技術回國。2011年，胡自安正式從大眾點評離職，一手操辦了一家名為儷人坊的美甲店，一年多的時間內門店數量發展至兩家，但最終因為技術和服務還不夠完善而作罷。2013年，在放棄原有品牌儷人坊后，胡自安和團隊重新策劃了SAKURAEYELASH，并將第1家門店落地在一棟寫字樓里，團隊拿出12萬元搞定設計、logo、裝修等，當時店鋪選址在靜安寺。兩個月后，第2家分店在張楊路開業，三個月后第3家門店開業……在眾多同行向商超傾倒時，團隊卻偏偏選擇在樓宇開店。楊旭告訴億歐SAKURAEYELASH的用戶大多是通過線上找到店鋪，再到店消費。這樣下來，位置其實已經被弱化，轉而會更多地強調交通和店鋪環境。和通常我們所看到的通過網絡預約服務的做法不太一樣的地方還在于：SAKURAEYELASH必須提前進行電話預約，用戶第一次到店后通過填寫資料，美睫師根據用戶的睫毛質地，眼形等設計美睫方案。說起電話預約，SAKURAEYELASH的解釋是電話預約其實使溝通更加流暢，在線溝通反而會讓即時性受到限制。預約制和店鋪選址改變店鋪的成本結構，SAKURAEYELASH的打法即選用租金相對較低的繁華地段，通過互聯網引流后，用服務黏住用戶。如何保證服務？胡自安向億歐解釋了美睫過程的一些細節：嫁接睫毛所保持效果的時間長短取決于選取的睫毛、膠水質量，美睫師手法，從技術層面講，睫毛嫁接有不少細節要注意。比如一根真睫毛不宜嫁接多根假睫毛；由于眼周的毛孔存在伸縮性，嫁接睫毛需要與皮膚根部相隔1.5毫米。“美甲是門藝術，而美睫是門科學”，胡自安對億歐形容。在他看來，美睫需要做到健康、安全、美觀，日本的服務業和美業在世界上占據著公認的領先地位，而國內的美睫行業，存在大批不講“原則”的從業者。話說回來，其實劉娟美甲也曾投資過互聯網項目，但劉娟美甲創始人林峰告訴億歐投資過后的一個感覺是“互聯網不是我們（劉娟美甲）能玩兒的轉的”，林峰希望能有一支更懂網絡的團隊和自己共事。至于選擇SAKURAEYELASH，林峰也給出了三點理由：1）看重美睫市場，SAKURAEYELASH對美睫技術和嫁接護理有著很深的理解；2）看好團隊，SAKURAEYELASH年輕且懂互聯網，劉娟美甲線下管理經驗豐富，雙方結合能實現互補；3）劉娟美甲擁有渠道和眾多線下資源，能夠幫助SAKURAEYELASH脫胎樓宇，快速打入上海各大ShoppingMall。當然，收購之后故事還沒有結束。下一步，SAKURAEYELASH會逐漸將門店覆蓋到各中高端商場，從用戶中吸納部分女性白領，給予2萬元的基金并拿出即將開業的虹橋店利潤的5%（預計100萬元年）作為獎勵，參照小米的方式打造依托于實體店的女性社群。現在，在SAKURAEYELASH13家已開業的門店中，平均每家門店有美睫師10人，客單價200元左右。團隊準備在2015年年底前分別在上海虹橋、淮海路、陜西南路開設3家新店，在2016年全國范圍內于杭州、無錫、成都等地開拓20家門店。美業當中最為互聯網人熟知的莫過于河貍家、嘟嘟美甲等品牌，14年掀起的一股上門熱潮至今還沒消散。不過可以看到的是，在大批美業從業者嘗試過上門服務后，又掉頭選擇回到門店。技師之所以回流線下，除了平臺對于技師的補貼減少，還有部分原因在于忽視了技師群體的訴求。技師每天根據接單量安排上門時間和路線，如果一個服務地點只做1個或少量項目，就意味著技師需要付出更多的體力和時間成本在路上。長期下來，技師疲軟，反倒變得更傾向于在門店中等用戶到店。當用戶數量遠大于技師數量時，上門服務雖然能方便用戶，但反而會拉低效率并影響體驗。也難怪嘗過上門服務的新鮮感后，一批技師返回門店，用戶也出現回流。無論如何，互聯網說多了，也是時候多關心下線下了，畢竟在OnlineToOffline里只看一邊怎么夠？（億歐發于上海）11月14日，億歐將在杭州舉辦越界沙龍。想知道如何從創業狼群中脫穎而出？請戳這里。

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